Bu metin, PaketBul platformu kapsamındaki başvuru, sipariş, teslimat, panel kullanımı, canlı destek ve muhasebe süreçlerinde kişisel verileri işlenen kişiler için hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni kapsamında veri sorumlusu PaketBul’dur.
İşlenen Veri Kategorileri
- Kimlik ve iletişim bilgileri
- Telefon numarası ve e-posta adresi
- Açık adres ve bölge bilgisi
- Vergi kimlik bilgileri, vergi dairesi bilgileri
- Araç, ehliyet, kimlik, vergi levhası ve fatura belgeleri
- Sipariş, teslimat, vardiya, slot ve muhasebe kayıtları
- Canlı destek görüşmeleri ve sistem işlem kayıtları
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Başvuruları almak, doğrulamak ve değerlendirmek
- Kullanıcı hesapları ve panel erişimlerini oluşturmak
- Sipariş, kurye, vardiya ve teslimat operasyonlarını yürütmek
- Muhasebe, faturalama, nakit tahsilat ve ödeme süreçlerini yönetmek
- Canlı destek, bildirim ve iletişim süreçlerini sürdürmek
- Hizmet kalitesini, güvenliği ve operasyon verimliliğini artırmak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel veriler; başvuru formları, sipariş ekranları, panel kullanımı, belge yükleme alanları, iletişim formları, canlı destek ve benzeri dijital kanallar üzerinden elektronik ortamda toplanabilir. Veriler; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
Kişisel Verilerin Aktarımı
Veriler; e-posta ve SMS bildirim servisleri, ödeme ve tahsilat altyapıları, teknik barındırma sistemleri, muhasebe ve operasyon süreçlerinde görevli yetkili kişiler ile mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, amaca uygun ve sınırlı şekilde paylaşılabilir.
Haklarınız
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki başvuru haklarınızı PaketBul destek kanalları üzerinden kullanabilirsiniz.